Kommunikation am Arbeitsplatz

Kommunikation lebt davon, dass man sie betreibt und nie aufhört, verstehen zu wollen.

 

Sie fragen sich?

  • Wie kann ich am Arbeitsplatz meine Themen zielgerichtet platzieren und souverän auf Einwände reagieren?

  • Wie schaffen wir es, als Team auf Augenhöhe zu kommunizieren?

  • Wie können wir einander besser zuhören, um noch besser zu verstehen?

  • Wie können wir uns noch besser abstimmen und Themen und Ergebnisse verbindlich gestalten?

  • Welche Meetingkultur passt zu uns und unseren Bedürfnissen?

  • Welche Rolle übernimmt die Führung im Kommunikationsprozess?

  • Wie können wir drohende Konflikte frühzeitig erkennen und verhindern?

  • Wie gehe ich mit persönlichen Attacken und Angriffen souverän um?

  • Welche Kommunikationsregeln brauchen wir?

 

In der heutigen Arbeitswelt, in der ein stetiges Aushandeln von Aufgaben, übergreifende Zusammenarbeit und ein ständiger Wechsel von Herausforderungen an der Tagesordnung sind, ist es umso wichtiger, in die eigene Kommunikationskompetenz zu investieren, um auch langfristig erfolgreich miteinander zu arbeiten und dabei den Spaß nicht zu verlieren. Missverständnisse, falsche Interpretationen und persönliche Befindlichkeiten führen schnell zu Konflikten, die mühsam wieder aus dem Weg geräumt werden müssen.

Ziel ist es, Ihre Kommunikation reflexiver und ergebnissicherer zu machen, so dass Sie in der Lage sind, Situationen und Ihre Rolle darin schneller zu erkennen und darauf konstruktiv reagieren zu können.

Nach einem kostenlosen Erstgespräch und einer gemeinsamen Analyse der Ausgangssituation empfehle ich Ihnen individuelle Angebote, die in Form, Dauer, Inhalt und Zielgruppe passgenau auf Ihre Herausforderungen im Umgang mit Teamarbeit zugeschnitten sind.

 

>> Workshop „Kommunikation am Arbeitsplatz“

> für Fach-und Führungskräfte, MitarbeiterInnen

Inhalte:

  • Stellenwert der Kommunikation in der heutigen Arbeitswelt
  • die innere Haltung – Wertschätzende Kommunikation als Basis der Zusammenarbeit
  • theoretische Grundlagen der Kommunikation
  • Werkzeuge für gelungene Gespräche auf Augenhöhe
  • Aktives zuhören als Schlüssel zum gegenseitigen Verständnis
  • Missverständnisse kommunikativ (auf)lösen
  • Bedeutung von Feedback und der sichere Umgang damit
  • Kritisches konstruktiv äußern
  • Umgang mit persönlichen Angriffen

 

Auszug aus dem Handout „Kommunikation am Arbeitsplatz“

>> weitere Vertiefungsangebote:

  • Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz
  • wertschätzende Führung und Kommunikation
  • Nein sagen – Grenzen setzen
  • Kommunikation in Teams
  • gewaltfreie Kommunikation und Deeskalation

>> Projektbeispiel

Für ein Unternehmen aus dem Bereich „Gesundheitsversorgung“ habe ich die Abteilung Buchhaltung zum Thema „Kommunikation am Arbeitsplatz“ geschult. Ziel war es, eine gemeinsame Kommunikationskultur zu entwickeln, in der alle ein gemeinsames Grundverständnis von der Gesetzmäßigkeiten von Kommunikation erlangen um darauf aufbauend gemeinsam zu ergründen, welche Kommunikationsbedarfe es gibt und wie diesen Rechnung getragen wird. Wichtig hierbei war vor allem die frühzeitige Diagnose drohender Konflikte und Effizienzverluste durch fehlende oder falsche Kommunikation.

Darüber hinaus habe ich bereits mehrere Workshops aufbauend zum dem Thema begleiten dürfen:

Modul 1: Grundlagen der Kommunikation

Modul 2: Umgang mit Konflikten

Modul 3: Meetingkultur und Schnittstellenarbeit

 

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